*** Alles Wichtige zum Thema Social-Networks in Bezug auf Arbeit & Karriere.

Beruflich durchstarten: Nutzen Sie Ihr Karriere-Netzwerk

Auch wenn nur die wenigsten Arbeitnehmer stolz auf den Einsatz des sogenannten „Vitamin B“ – berufliche Kontakte – sind, um Ihre Karriere voranzutreiben: Ohne das richtige Netzwerk ist der berufliche Aufstieg heutzutage schwierig, wenn nicht sogar unmöglich. Sie sollten sich deswegen nicht scheuen, sich einen entsprechenden Kontaktkreis aufzubauen und diesen auch zu nutzen.

Kontakte aufbauen

Bevor Sie ein berufliches Netzwerk nutzen können, muss dieses zunächst aufgebaut werden. Hierfür eignen sich vor allem Social Media Netzwerke mit Karriere-Fokus wie beispielsweise Xing und LinkedIn. Xing gilt dabei als Martführer in Deutschland, LinkdIn eignet sich vor allem für den Aufbau eines internationalen Netzwerkes. Hier sollten Sie sich ein detailliertes und überzeugendes Profil erstellen und dann mit der Kontaktsuche starten. Fügen Sie Arbeitskollegen, Kunden aber auch Bekannte aus Schul- und Studienzeit zu Ihrem Netzwerk hinzu. Sie können nie wissen, wo diejenigen landen und ob sich Ihre Wege nicht noch einmal kreuzen. Denken Sie dann auch bei Neubegegnungen – zum Beispiel auf Messen oder bei der Neukundengewinnung – daran, neue Bekannte zu Ihrem Netzwerk hinzuzufügen. Wenn Sie dazu neigen, dies im Moment der Begegnung zu vergessen, lohnt es sich, am Ende der Woche noch einmal alle Begegnungen zu reflektieren und zu überlegen, ob neue, interessante Bekanntschaften gemacht wurden. Nutzen Sie außerdem die Interessensgruppen in den Portalen wie beispielsweise die Xing-Regionalgruppen.

Um Ihren Kontaktkreis auch außerhalb der sozialen Netzwerke auszubauen, lohnt sich darüber hinaus der Besuch interessanter Karriere-Events Ihrer Branche.

Kontakte nutzen

Bei Xing haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kontakte nach bestimmten Kriterien zu durchsuchen, in dem Sie beispielsweise nach einem Firmennamen suchen und Xing Ihnen anzeigt, ob eine Person aus Ihrer Kontaktliste dort arbeitet. So können Sie beispielsweise bei der beruflichen Neuorientierung schnell sehen, wer Ihnen Kontakte zum Traumarbeitgeber vermitteln könnte. Über die Gruppen können Sie beispielsweise nach Kontakte in bestimmten Branchen oder Regionen suchen. Wenn Sie einen Kontakt dann um einen Gefallen – beispielsweise in Form einer mündlichen oder schriftlichen Empfehlung bitten – sollten Sie diese Bitte zwar klar formulieren, aber auch deutlich machen, dass Ihnen bewusst ist, dass es sich hierbei nicht um eine berufliche Einbahnstraße handelt. Im beruflichen Netzwerk gilt wie überall anders: Eine Hand wäscht die andere. Seien Sie sich deswegen beim Nutzen Ihrer Kontakte auch bewusst, dass dies in Zukunft häufig zu einer „Gegenbitte“ führen kann und bitten Sie deswegen nur jene Kontakte um Hilfe, denen Sie in Zukunft auch gerne Ihre Unterstützung anbieten würden.

So häufig über Bewerber geschimpft wird, die berufliche Kontakte genutzt haben, um einen Fuß in die Tür beim Traumarbeitgeber zu bekommen: Erst einmal im Job angekommen, muss sich jeder Arbeitnehmer gleichermaßen beweisen. Schrecken Sie deswegen nicht davor zurück, Kontakte einzusetzen. Und seien Sie sich dabei auch bewusst, dass niemand Sie empfehlen wird, der dass nicht mit bestem Gewissen tut. Sie haben es also verdient!

Unternehmenserfolg: Kundengewinnung mit Hilfe von Bewertungsportalen

Dank des Internets ist es für Kunden, Arbeitnehmer und Bewerber immer leichter, über Ihre Erfahrungen mit Unternehmen zu sprechen. In verschiedensten Bewertungsportalen tauschen sich Personen über ihre Erfahrungen mit Firmen aus und bewerten deren Leistungen. Neben Arbeitgeberbewertungen sind dabei auch Kundenbewertungen populär. Diese sollten Sie für sich und Ihre Firma unbedingt nutzen!

Popularität von Kundenbewertungen

Kundenbewertungen werden nicht nur immer beliebter, weil das Erstellen der Bewertungen stets leichter und schneller vonstatten geht, sondern auch, weil Konsumenten viel Wert auf die Meinung anderer Konsumenten legen. Neben Freunden und Familienmitgliedern sind die Bewertungen anderer Kunden der wichtigste Einflussfaktor, bevor Konsumenten Kaufentscheidungen treffen. Kundenbewertungen sollten deswegen bei der Schärfung des eigenen Firmenprofils auf keinen Fall vernachlässigt werden, sondern viel mehr als wichtiger Faktor des Customer Relationship Managements anerkannt werden.

Kundenbewertungen im Internet

Kundenbewertungen finden im Internet auf vielen verschiedenen Wegen statt. Durch Rezensionen auf Websites wie Amazon oder Ebay bewerten Kunden Produkte und Angebote ganz unterschiedlicher Firmen und Anbieter auf einen Schlag. Auch im Social Web äußern sich Kunden gerne über Firmen. Vor allem diese Form der Kritik oder auch des Lobes ist für Firmen jedoch sehr schwer zu kontrollieren und zu steuern. Offizielle Fan-Pages in den Social Networks können helfen, hier einen besseren Überblick zu bekommen und die Aussagen Ihrer Kunden stärker auf eine Seite zu kanalisieren. Einige Unternehmen bieten auch auf Ihren eigenen Websites Bewertungs- und Kommentarfunktionen an. Sollten Sie dies planen oder bereits integriert haben, ist es unverzichtbar, mit den Kunden in Dialog zu treten. Lassen Sie Ihren Kunden nicht vollkommen freien Lauf, sondern reagieren und interagieren Sie mit Ihnen.

Eine weitere Möglichkeit ist die Bewertung von Firmen über die Plattform FirmGo. Dieses Portal ist auf Videobewertungen spezialisiert. Dadurch erhalten Kunden hier nicht nur eine inhaltliche Textbewertung über die Leistung der betreffenden Firma, sondern können aufgrund der akustischen und optischen Präsentation des bewertenden Kunden auch gleich einschätzen, inwiefern die wertende Person mit der eigenen Person übereinstimmt. Dies ist beispielsweise bei der Bewertung von Unternehmen im Mode- und Schmucksektor besonders wichtig, da Kunden so sehen können, ob der Geschmack der bewertenden Person dem eigenen entspricht und es somit leichter wird zu bewerten, wie relevant die Meinung des anderen Kunden ist. Konsumenten können sich durch solche Videobewertungen somit leichter und schneller ein Bild des Unternehmens machen und erhalten außerdem einen umfassenderen Eindruck.

Kundenbewertungen für die Firma nutzen

Auch Unternehmen selber können FirmGo und andere Bewertungsportale nutzen – und sollten dies auch tun! Denn das größte Problem bei Bewertungen durch Kunden ist, dass Konsumenten viel lieber über Negativ- als über Positiverfahrungen sprechen. Sie können die Bewerungsportale deswegen ausnutzen, um erste positive Bewertungen zu erstellen und so Kunden zu motivieren auch positiv über Ihr Unternehmen zu reden. Regen Sie Konsumenten dazu an, über Ihre Firma zu sprechen, indem Sie in den Bewertungsportalen ein Firmenprofil erstellen. Die Kundenbewertungen können so zur kostenlosen Werbung für Sie werden und dadurch für Popularität und Neukunden sorgen.

Wichtig dabei bleibt: Behalten Sie die Bewertungen im Blick und reagieren Sie freundlich und vor allem schnell auf kritische Äußerungen. Wenn Sie die Portale systematisch nutzen, werden sie zum Vorteil und Kundenmagneten werden.