Trotz eindeutiger Regelungen und Gesetze werden Bewerber im Jobinterview immer wieder mit unzulässigen Fragen konfrontiert, die das Bewerbungsgespräch schnell aus der Bahn werfen können. Um an dieser Stelle richtig reagieren zu können und sich nicht aus der Ruhe bringen zu lassen, sollten Sie sich bei Ihrer Vorbereitung auf das Bewerbungsgespräch deswegen auch mit dieser Thematik befassen.

Welche Fragen sind unzulässig?

Allgemein sind alle Fragen unzulässig, die den Privatbereich oder die Intimsphäre eines Bewerbers berühren. Konkret betrifft dies die folgenden Bereiche:

1. Fragen zum Familienstand

• Planung einer Hochzeit / Scheidung
• Schwangerschaft / Planung einer Schwangerschaft oder weiterer Kinder
• Fragen zu privaten Kontakten / Freunden
• Fragen zu Ihrer Abstammung / Herkunft.

2. Fragen zur eigenen Personen

• Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft / einer Partei / einem Verein: Die Frage nach einer Gewerkschaftsmitgliedschaft ist unzulässig, und darf nur aus tariflichen Gründen nach der Einstellung gestellt werden.
• Wahl oder Einstellung gegenüber einer Partei
• Sexuelle Orientierung
• Glaubensrichtung
• Vorstrafen: Die Frage nach Vorstrafen ist allgemein unzulässig. Zulässig sind Fragen nach Vorstrafen die für den Arbeitsplatz relevant sind. Ein Kassierer z.B. darf nach Eigentums- und Vermögensdelikten befragt werden, und ein Kraftfahrer nach Straßenverkehrsdelikten.
• Schulden

3. Fragen zur Gesundheit

• (chronische) Krankheiten / Allergien
• Krankheitsfälle in der Verwandtschaft
• Die Frage nach einer Krankheit ist nur dann zulässig, wenn die Einsatzfähigkeit am Arbeitsplatz davon abhängt.
• Die Frage nach einer HIV-Infektion ist allgemein nicht zulässig. Im Bereich der Heilberufe (Arzt, Pfleger, Krankenschwester etc.) wird eine Ausnahme gemacht. Die Frage nach einer AIDS-Erkrankung ist generell erlaubt.
• Die Frage nach einer Schwerbehinderung ist rechtsmäßig. Andere Behinderungen sind nur dann zu beantworten, wenn sie konkreten Bezug zum Arbeitsplatz haben.

Vor allem Fragen zum Bereich Gesundheit können in bestimmten Fällen jedoch ausnahmsweise zulässig sein. Dies gilt, wenn Sie sich für eine Stelle im Gesundheitswesen oder beispielsweise auch in der Nahrungsmittelindustrie bewerben, da Krankheiten Ihre zukünftige Tätigkeit einschränken könnten und entsprechend wichtig für die Erfüllung Ihrer arbeitsvertraglichen Pflichten sind.

Ist der Bewerber verpflichtet, ungefragt Auskünfte zu geben?

Der Bewerber hat keine Auskunftspflicht. Der Arbeitgeber muss durch gezielte Fragen zusehen, dass er die interessierten Auskünfte erhält. Offenbarungspflicht besteht nur in solchen Fällen, wo die Arbeit nicht ausgeübt werden kann (z.B. schwere Erkrankung).

Welche Konsequenzen ergeben sich bei zulässigen falschen Auskünften?

Jeder Bewerber sollte auf berechtigte Fragen wahrheitsgemäß antworten, ansonsten kann der Arbeitgeber das Arbeitsverhältnis rechtmäßig beenden (§ 123 BGB).

Wie reagiere ich auf unzulässige Fragen?

Lassen Sie sich von einer unzulässigen Frage nicht aus der Ruhe bringen. Häufig sind diese auch genau dazu gedacht. Sie können den Gesprächspartner darauf hinweisen, dass die Frage unzulässig ist und Sie deswegen nicht antworten möchten. Wenn die Beantwortung für Sie persönlich keine hohe Relevanz darstellt, können Sie auch einfach wahrheitsgemäß antworten. Bei unzulässigen Fragen ist es Bewerbern jedoch auch gestattet, bewusst falsch zu antworten, also die Unwahrheit zu sagen. Dies greift beispielsweise häufig bei Fragen zur Schwangerschaft oder Familienplanung bei Frauen. Grundsätzlich sollten Sie versuchen, die Situation zu bewehrten und entsprechend zu reagieren. Versucht Ihr Gesprächspartner Sie mit der Frage aufs Glatteis zu locken? Weisen Sie ihn dann ruhig auf die Unzulässigkeit der Frage hin – vermutlich möchte er genau das hören. Ist Ihr zukünftiger Chef wirklich an Ihrem Privatleben und Ihrer Intimsphäre interessiert? Antworten Sie ruhig und gelassen – wahrheitsgemäß oder mit einer Lüge.

Anschließend sollten Sie sich dann jedoch überlegen, ob Sie tatsächlich für einen Arbeitgeber tätig sein möchten, der solche Grenzen überschreitet. Ein solcher Umgang mit Bewerbern spiegelt sich in der Regel auch im Umgang mit dem Mitarbeitern wieder.

Wenn Sie die erste Hürde der Bewerbung genommen haben und zu einem persönlichen Gespräch eingeladen werden, verfallen Sie nicht in Panik! Es gibt viele nützliche Tipps zur Vorbereitung und wir zeigen Ihnen, auf welche es wirklich ankommt!

Auf gute Vorbereitung kommt es an

Wie gut Sie auf das Gespräch vorbereitet sind, kann darüber entscheiden, ob Sie den Job bekommen oder nicht. Ein flüchtiger Blick auf die Website des Unternehmens fünf Minuten vor dem Termin genügt aber nicht. Mit ein paar simplen Schritten können Sie sich auf das Interview vorbereiten. Besuchen Sie die Firmenwebseite und informieren Sie sich über Produkte, neue Entwicklungen und die Firmenkultur. Recherchieren Sie auch die Branche und aktuelle Herausforderungen am Markt. Während des Gesprächs können Sie auf Ihre Recherche Bezug nehmen.

Terminvereinbarung

Schon ehe Sie dem möglichen Arbeitgeber persönlich begegnen gibt es einige Dinge zu bedenken. Zuerst ist es wichtig, dass Sie den Termin für das Vorstellungsgespräch bestätigen. Nehmen Sie Kontakt auf, telefonisch oder schriftlich, und klären Sie alle relevanten Fragen, also:

• Wann genau ist der Termin
• Wo müssen Sie hin und vor allem
• Wer ist Ihr Ansprechpartner bei möglichen Fragen
• Sollen Sie sich individuell auf etwas vorbereiten?

Falls Sie die vereinbarte Gesprächszeit nicht einhalten können, denken Sie daran umgehend Bescheid zu geben und darum zu bitten, den Termin zu verschieben. Machen Sie dies allerdings nur, wenn es sich wirklich in keinem Fall vermeiden lässt, denn eine Terminverschiebung kann, ohne entsprechenden Grund, schnell einen schlechten Eindruck machen.

Anreise

Wenn diese Formalitäten geklärt sind, beginnen Sie damit ihre Anreise entsprechend zu planen. Denken Sie daran, dass immer etwas Unerwartetes geschehen kann – also planen Sie genügend Zeit ein, besonders, wenn Sie einen längeren Anfahrtsweg haben. Fahren Sie mit dem Auto lieber etwas zu früh los oder nehmen Sie einen Zug früher als den, der Sie auf jeden Fall pünktlich ans Ziel bringen sollte.
Mit Stau und Bahnpannen muss immer gerechnet werden.

Deswegen sind diese Entschuldigungen nicht gern gesehen.

Nutzen Sie die Pufferzeit dann lieber, um in einem Café in der Ecke noch kurz etwas zu trinken und gedanklich noch einmal die wichtigsten Infos durchzugehen. Sollten Sie trotz perfekter Vorbereitung zu spät kommen, rufen Sie unbedingt in der Firma an, bitten Sie um Entschuldigung und darum, dass die Nachricht Ihrer Verspätung an den Interviewer weitergeleitet wird, sollten Sie diesen nicht direkt erreichen.

Sie sollten jedoch nicht nur nicht zu spät kommen, sondern auch nicht zu früh kommen!

Im Idealfall sollten Sie zehn Minuten vor der Zeit eintreffen. Es ist nicht ratsam, beispielsweise eine halbe Stunde, früher einzutreffen. Der Arbeitgeber fühlt sich sonst verpflichtet, sich Ihnen früher zu widmen, obwohl die Vorbereitungen noch nicht abgeschlossen sind. Wenn Sie zu früh ankommen, erzeugen Sie unnötigen Druck, der sich negativ auf Sie auswirken kann.

Kleiderwahl

Gute Planung ist ein Muss für ein erfolgreiches Gespräch, so auch bei der Auswahl der Kleidung. Der erste Eindruck ist entscheidend, daher achten Sie darauf, dass Ihre Kleiderwahl angemessen ist. Mit dem altbekannten „Business Look“ machen Sie in der Regel nur sehr selten etwas falsch.

Das heißt, dass Frauen sich am besten für einen schlichten Hosenanzug oder Kostüm (Bluse, Blazer, etc.) entscheiden und auf jegliche aufreizende Kleidung verzichten. Der Mann hingegen sollte den klassischen Anzug wählen.

Die Frisur, und bei Frauen auch das Make-Up, sollten ebenfalls schlicht gehalten werden. Wichtig hierbei ist auch, dass Sie Kleidung aussuchen, in denen Sie sich wohlfühlen. Wenn Sie ihrem potenziellen Arbeitnehmer gegenüber sitzen und dauernd an Ihrer Bluse rumzibbeln, trägt dies nicht zu einem positiven und selbstbewussten Eindruck bei. Wenn Sie dies berücksichtigen, sind Sie in jedem Fall auf der sicheren Seite und machen einen kompetenten ersten Eindruck. Siehe auch Beitrag: Kleidungstipps für das Vorstellungsgespräch

Formulierung von Antworten und Fragen

Um unangenehme Situationen oder ‚peinliches Schweigen‘ zu vermeiden, informieren Sie sich im Vorfeld über häufig gestellt Fragen im Vorstellungsgespräch, wie zum Beispiel:

• Warum haben Sie sich bei uns beworben?
• Warum sollten wir uns für Sie entscheiden? Oder:
• Worin liegen Ihre Stärken und Schwächen?

Machen Sie sich kurze Antwortnotizen zu jeder Frage und überlegen Sie, wie Sie es angemessen formulieren können. Lesen Sie hierzu auch unserer Tipps zum Bewerbungsgespräch, damit Sie angemessen und flexibel bei unerwartetetn Fragen bleiben.

Aber vorsichtig: Nicht auswendig lernen! Arbeitgeber möchten nicht, dass Sie auf die Fragen wie aus der Pistole geschossen antworten. Gestehen Sie sich eine kurze Bedenkzeit zu und wahren Sie eine gewisse Spontanität und Flexibilität. Wohl überlegte Antworten unterstützen zudem ihr sicheres Auftreten.

Formulieren Sie weiterhin auch eigene Fragen, die für Sie und Ihre mögliche Arbeit später relevant sind. Doch auch hier muss Vorsicht geboten sein. Stellen Sie keine Fragen, deren Kenntnis von Ihnen schon vorausgesetz wird. Grundsätzlich gilt: Trauen Sie sich zu Fragen, denn so übermitteln sie wirkliches Interesse und zeugen von einem zuvorkommenden Charakter.

Im Vorstellungsgespräch

Ist nun der Zeitpunkt gekommen, an dem Sie ihrem möglichen Arbeitgeber gegenüber treten, seien Sie natürlich und verstellen Sie sich nicht. Durch Ihre gute Vorbereitung sollten Sie selbstsicher auftreten und können dadurch ihre Gegenüber sofort für sich einnehmen.

Zeigen Sie Begeisterung.

Arbeitgeber sind immer beeindruckt, wenn ein Bewerber von Beginn an Begeisterung für den Job zeigt. Das soll nicht heißen, dass Sie Sie mit einem Dauerlächeln im Gespräch sitzen müssen. Begeisterung zeigen Sie zum Beispiel, wenn Sie Ideen anbieten. Wenn Sie mit fünf Ideen für das Unternehmen zum Gespräch erscheinen, zeigt das dem Arbeitgeber, dass Sie sich für den Job begeistern und die Initiative ergreifen.

Ihre Ideen können für eine Marketingkampagne sein oder Möglichkeiten darstellen, Einnahmen oder Effizienz zu steigern. Bei einem einsatzbereiten und motivierten Kandidaten gehen Arbeitgeber davon aus, dass er diese Eigenschaften auch in die Position einbringt.

Stellen Sie sich jeder anwesenden Person vor und setzen Sie sich erst, wenn sie gebeten werden, denn das Einhalten des Höflichkeitsstandards ist ein Muss. Achten Sie darauf, dass Ihre Haltung nicht verkrampft ist (siehe: Körpersprache im Vorstellungsgespräch), Ihre Beine oder Arme nicht überschlagen sind und Sie sich nicht zu stark zurücklehnen. Halten Sie viel Blickkontakt und hören Sie aufmerksam zu, sodass Sie anschließend detaillierter auf die Themen eingehen können und ihre Fragen dementsprechend auswählen. Auch wichtig: merken Sie sich die Namen derer, die vor ihnen sitzen!

Der Gesprächsverlauf wird von dem Unternehmensvertreter bestimmt, halten Sie sich unbedingt daran. Lassen Sie die Person ausreden und versuchen Sie nicht das Gespräch nach Ihren Wünschen zu gestalten. Dies wirkt oftmals zu bestimmend und Sie werden dadurch schnell als ‚nicht teamfähig‘ und ‚zu eigensinnig‘ eingestuft. Allerdings können Sie durch Ihre eigenen Fragen Einfluss auf den Verlauf nehmen.

Die vier Phasen

1. Die Kontaktphase: Diese beginnt mit dem ersten Aufeinandertreffen meist noch vor dem eigentlichen Bewerbungsgespräch. Begrüßen Sie Ihren Gesprächspartner mit einem festen, selbstsicheren Händedruck. Dieser sollte außerdem nicht zu lang sein. Durch einen kurzen Smalltalk wird ‚das Eis gebrochen‘ und die ersten Sympathiepunkte können gesammelt werden. Hier entscheidet der Arbeitgeber über einen positiven oder negativen ersten Eindruck. Lassen Sie dem Interviewer den Vortritt und stürmen Sie nicht wie ein Alphatier voran – selbst wenn Sie sich auf eine Position gehoben, die dem Personalverantwortlichen überstellt wäre. Als Bewerber sind Sie immer noch von niedrigerem Rank. Warten Sie darauf, dass Ihnen ein Platz angeboten wird, bevor Sie sich setzen.Das gleiche gilt bei den Getränken. Wenn Sie besonders aufgeregt sind, sollten Sie lieber auf den Kaffee verzichten. Das Klappern von Tasse auf Untertasse bei zittrigen Händen, kann als Unsicherheit interpretiert werden und deswegen negativ gewertet werden. Verzichten Sie darauf zu rauchen. In diesem Fall gilt dies auch dann, wenn Ihnen Ihr Gesprächspartner eine Zigarette anbietet.
2. Die Vorstellungsphase: Hier wird von Ihnen verlangt, sich selber vorzustellen, gemäß der Frage „Erzählen Sie mir etwas über sich“. Fassen Sie daraufhin ihre Vita kurz, aber umfassend zusammen und beziehen Sie sich besonders auf die Aspekte, die für das Unternehmen von Bedeutung sein können.
3. Informationsphase: Nun sind die Unternehmensvertreter an der Reihe. In dieser Phase werden Sie gewöhnlich über das Unternehmen an sich, die Vorgesetzten, Ihr Arbeitsgebiet und Ihre späteren Aufgaben aufgeklärt. Bringen Sie hier unbedingt Ihre Fragen ein.
4. Abschlussphase: Erst hier werden die Fragen nach Gehalt und Weiterbildung thematisiert. Zu diesem Zeitpunkt erfahren Sie dann auch, wann Sie mit einer Rückmeldung rechnen können. Diese Themen sollten nicht zu einem früheren Zeitpunkt angesprochen werden, da sonst der Eindruck entsteht, dass Sie kein richtiges Interesse am Unternehmen selbst und der eigentlichen Arbeit haben. Sollte Sie im Anschluss noch weitere ungeklärte Fragen haben, sprechen Sie diese an. Sie sollten nicht mit einem Gefühl aus dem Gespräch kommen, dass Ihnen Informationen fehlen.

Bedenken Sie, dass nicht nur der erste, sondern auch der letzte Eindruck zählt. Behalten Sie ihre Fassung bis ganz zum Schluss. Dann hinterlassen Sie beim Arbeitgeber einen durchweg souveränen Eindruck und beweisen Durchhaltevermögen. Wenn Sie diese Tipps berücksichtigen, steht einem erfolgreichen Bewerbungsgespräch und dem neuen Job nichts im Wege.

Nach dem Vorstellungsgespräch

Nehmen Sie sich nach hinten heraus ausreichend Zeit und legen Sie keinen wichtigen Termin nah an das Bewerbungsgespräch. Nichts ist peinlicher als ein Abbruch des Interviews von Ihrer Seite, weil Sie frühzeitig gehen müssen.

Es gibt Bewerbungsratgeber, die betonen immer wieder, am Ende eines Vorstellungsgesprächs unbedingt zu sagen, dass man den Job wirklich will. Angeblich wollen das Personaler hören, sie wollen die Begeisterung für das Unternehmen spüren und sich sicher sein, dass der Kandidat, der es bis hierhin geschafft hat, auch nicht mehr abspringt. Außerdem zeige eine solche Willensbekundung Engagement, Enthusiasmus und eben, nun ja, echtes Interesse.

Ich bin mir noch nicht sicher, ob das so stimmt. Zumal der Grat, auf dem man dabei balanciert, schmal ist. Allzu große Begeisterung kann auch schnell nach allzu großer Bedürftigkeit aussehen, nach Alternativlosigkeit und akuter Jobnot. Wer dann in die Attitüde des Bittstellers kippt, steigert nicht unbedingt seine Attraktivität als Bewerber.

Trotzdem kann man der Frage nachgehen: Wie bitteschön betont man ganz elegant, dass man den Job auch nach dem Jobinterview noch will? Nun, ich hätte da ein paar Vorschläge…

• Direkt: Ich bin mir inzwischen sicher: Das ist der Job, den ich wirklich will. Was kann ich noch tun, um Sie davon zu überzeugen, dass ich auch die beste Besetzung dafür bin?
• Indirekt: …aus diesen Gründen denke ich, der beste Kandidat für diese Position zu sein. Brauchen Sie noch weitere Informationen, um mir ein konkretes Jobangebot zu machen?
• Offensiv: Ich bin an diesem Job wirklich sehr interessiert. Was würde Sie noch davon abhalten, mir die Stelle sofort anzubieten?
• Defensiv: Ich würde und könnte den Job am liebsten schon nächste Woche antreten. Was wäre der nächste Schritt dorthin? Haben Sie noch unbeantwortete Fragen? Was brauchen Sie noch, um sich bald zu entscheiden?
• Verständnisvoll: Ich würde es sehr begrüßen, für Ihr Unternehmen zu arbeiten. Sie sehen ja, meine Stärken liegen vor allem in XXX und YYY. Was wären die nächsten Schritte in Ihrem Auswahlprozess?
• Emotional: Nachdem was ich heute über Ihr Unternehmen gelernt habe, bin ich noch begeisterter, für Sie arbeiten zu können. Ich hoffe deshalb bald von Ihnen eine positive Nachricht zu erhalten.

Natürlich sind dies nur allgemein gehaltene Formulierungsvorschläge. Idealerweise knüpfen solche Schlussbemerkungen direkt an das Gesagte und die aktuelle Stimmung an. Zudem sollte klar sein, dass Sie Ihrer Begeisterung für einen Job auch nur derart Ausdruck verleihen sollten, wenn Sie die Stelle tatsächlich so sehr wollen. Falls Sie nicht gerade ein großes Schauspieltalent sind, würde man die Diskrepanz zwischen verbaler und realer Euphorie spüren – und das könnte eher nachteilig wirken.

Ein bis zwei Tage nach dem Gespräch können Sie noch einmal eine kurze E-Mail schreiben und sich für das freundliche Gespräch bedanken, um dem Personalverantwortlichen im Gedächtnis zu bleiben.

Die Fähigkeit Menschen von sich und seinen Ideen zu überzeugen, ist eng mit der Rhetorik verbunden. Wichtig ist diese Stärke vor allem bei Verhandlungen.

Wenn Sie sich in einer kommunikativen Auseinandersetzung behaupten wollen, müssen Sie in der Lage sein zu überzeugen. Sie können den eigenen Standpunkt festigen, und zwar durch gezielte Sachinhalte, Rhetorik und Ausstrahlung.

Um zu überzeugen und nicht nur zu überreden brauchen Sie Argumentationstechniken, Logik und Dialektik. Sie benötigen Durchsetzungsvermögen und Manipulationstechniken um die eigenen Interessen zu etablieren.

Sie erreichen ein erhöhtes Überzeugungsvermögen wenn Sie Folgendes beachten:

1. Argumentieren mit sozialer Bewährtheit
2. Ähnlich wie der Rezipient argumentieren
3. Auf Attraktivität und Sympathie setzen
4. Die Technik der Stimmsenkung einsetzten

Welchen Nutzen haben Sie dadurch?

• Sie können Ihre Interessen auch gegen andere Meinungen behaupten.
• Sie verschaffen sich bei Verhandlungen immense Vorteile.
• Sie können sich durchsetzten auch wenn Sie nicht gerade die beste Lösung parat haben.
• Sie gewinnen Gesprächs- und Kooperationspartner für sich ohne sie zu überreden.