Wenn Shoppen zur Karriere wird

Karin ist eine junge Mutter, die w√§hrend Ihrer Kinderbetreuungszeit auf der Suche nach einer Nebenbesch√§ftigung war und eher zuf√§llig im Internet √ľber den Begriff Mystery Shopping stolperte. Sie recherchierte ein wenig und fand schnell heraus, dass dieses Management Instrument von vielen Unternehmen dazu verwendet wird, aus der Sicht von Kunden (Mystery Shoppern) zu erfahren, wo St√§rken und Schw√§chen im Kundenkontakt bestehen.

Sie fand eine ganze Reihe von sogenannten Mystery Shopping Instituten und mu√üte leider feststellen, dass es da wohl gro√üe Unterschiede in der Seriosit√§t gibt. Letztendlich hat sich Karin dazu entschieden, sich bei SURVEY & CONTROL als Mystery Shopperin zu bewerben, wo Ihre Bewerbung ausf√ľhrlich gepr√ľft und schlu√üendlich auch angenommen wurde.
Zun√§chst passierte danach eine Zeit lang gar nichts. Karin fragte daher bei SURVEY & CONTROL telefonisch nach und es wurde ihr mitgeteilt, dass sie nicht wahllos irgendwelche Testauftr√§ge erh√§lt, sondern nur dann, wenn ihr Online-Profil (also jene Daten die sie bei der Bewerbung eingegeben hatte) mit den Testkunden-Anforderungen der Auftraggeber √ľbereinstimmt.
Eigentlich logisch, denn der Mystery Shopper soll ja der Zielgruppe des Auftraggebers entsprechen, damit die Testergebnisse auch realitätsnah sind. Karin verfeinerte also rasch ihr Online-Profil und es dauerte danach nicht lange, bis das erste Auftragsangebot eintraf.

Super ! Ein Schuhgesch√§ft war zu testen und das ist ja ein Bereich, der Karin (so wie vielen anderen Frauen auch) nat√ľrlich riesigen Spa√ü macht. Da das Honorar recht gut war und Karin in dem angegebenen Zeitfenster, in dem der Test durchzuf√ľhren war, Zeit hatte, nahm sie den Auftrag an. Sie erhielt darauf hin Zugang zur genauen Testbeschreibung und dem Manual, nach dem der Test durchzuf√ľhren war. Letztendlich erfolgte auch noch eine Fernschulung und so konnte Karin den Test gut vorbereitet und v√∂llig entspannt durchf√ľhren.
Der Bericht √ľber den Testverlauf war sehr einfach online in einem Fragebogen einzugeben. Karin erhielt nach der Qualit√§tskontrolle des Fragebogens auch ein Feedback, in dem ihr mitgeteilt wurde, dass der Fragebogen korrekt und vollst√§ndig ausgef√ľllt war. Das Honorar wurde auch p√ľnktlich √ľberwiesen und so freute sich Karin schon auf die n√§chsten Auftragsangebote die dann auch reichlich eintrafen.

Da Karin nach der Kinderbetreuungszeit mehr Zeit zur Durchf√ľhrung von Testauftr√§gen hatte, konnte sie auch immer mehr Auftr√§ge annehmen. Und das spannende daran, es handelte sich um Auftr√§ge in vielen verschiedenen Bereichen und mit unterschiedlichen Schwierigkeitsgraden.
Das Honorar richtet sich immer nach dem Schwierigkeitsgrad der Testaufgabe und manchmal gibt es sogar einen zus√§tzlichen Bonus. Als Beispiel sei nur ein Test eines Friseurs genannt. Hier gab es ein Testhonorar in H√∂he von ‚ā¨ 25,00 und als Bonus die komplette Behandlung im Wert von fast ‚ā¨ 150,00.

Es gab auch Angebote zu Tests, die Karin nicht so sehr interessierten. Anfangs war sie noch z√∂gerlich einen Testauftrag abzulehnen, aber es zeigte sich rasch, dass es kein Problem darstellte, den einen oder anderen dieser Auftr√§ge, ohne Angabe von Gr√ľnden, abzulehnen.

Heute z√§hlt Karin bereits zu den Top 5000 Mystery ShopperInnen von SURVEY & CONTROL, welche √ľber eine gro√üe Bandbreite an Branchenerfahrung und die interne Bestnote zur Testdurchf√ľhrung verf√ľgen. In ihrer nun beinahe 3 j√§hrigen T√§tigkeit als Mystery Shopperin hat Karin nun schon Schuhgesch√§fte, Banken, Autoh√§user, Apotheken, Sportgesch√§fte, Mobilfunkanbieter,¬† Sonnenstudios, Friseure und viele weitere Gesch√§fte getestet.

F√ľr die Skisaison 2013/2014 wurden auch schon Tests von Skiverleih-Stationen avisiert. Das trifft sich gut, denn Skifahren ist eine der gro√üen Leidenschaften von Karin.

2 Kommentare
    • Karrierefaktor
      Karrierefaktor sagte:

      Hallo Renate, es immer wieder toll was f√ľr f√ľr Berufe gibt von denen man nichts wei√ü. Aber wenn man seinen Traumjob noch nicht gefunden hat lohnt sich immer noch ein Blick √ľber den Tellerrand hinaus :-)

      Antworten

Hinterlasse ein Kommentar

An der Diskussion beteiligen?
Hinterlasse uns deinen Kommentar!

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.